A fatura de energia não tem de ser difícil!
Esclareça todas as dúvidas com a ajuda do vídeo explicativo!
Fatura de Gás
Conheça a sua fatura em detalhe.
Compreender a fatura de energia não tem de ser uma tarefa complicada. Explicamos todos os componentes e conceitos para que não restem dúvidas.
No cabeçalho encontra o tipo de fatura emitida, o número de identificação da fatura e a respetiva data de emissão.
Nome do cliente e morada para onde é enviada a fatura.
Morada onde é fornecida a energia contratada.
Neste seção encontra o valor total a pagar e a data indicativa do pagamento.
Caso o seu método de pagamento seja Débito Direto, a data indicada corresponde ao dia a partir do qual o débito pode ser efetuado.
Se paga a fatura por Referência Multibanco, Payshop, CTT, Cartão de Crédito ou Paypal, a data apresentada corresponde à data limite para efetuar o pagamento.
Aqui encontra a discriminação do total a debitar tendo em conta as diferentes componentes da sua fatura de energia, nomeadamente, Luz, Gás, Serviços (caso haja serviços contratados), Taxas e Impostos e Outros.
Espaço reservado a mensagens úteis e/ou outras informações que a Endesa pretende partilhar consigo.
A sua fatura de energia ganhou vida.
Agora pode comunicar as suas leituras, registar pedidos, alterar dados do contrato de energia e muitas outras operações sem precisar descarregar apps ou fazer logins.
Basta utilizar o QR Code ou o link disponibilizados.
Aqui encontra informação sobre as leituras consideradas para o período de faturação.
A fatura pode ser emitida com base em:
- Leituras Reais caso tenha comunicado os seus consumos nas datas ideais.
- Leituras Estimadas caso não tenha enviado as leituras nas datas indicadas. Neste caso, a Endesa tem em conta os consumos registados anteriormente para determinar um padrão de consumo e estimar a energia consumida.
- Leituras Reais e Estimadas caso tenha enviado as leituras fora das datas ideais.
A par disso, encontra as datas de envio da última leitura real e o respetivo consumo de energia, a identificação dos pontos de fornecimento de energia (CPE e CUI) e dos contadores.
O que são os pontos de fornecimento de energia?
- CPE (Código Ponto de Entrega): Código único que identifica o local do fornecimento de energia e é sempre o mesmo independentemente do comercializador contratado.
- CUI (Código Universal de Instalação): Código único que identifica o local de fornecimento de energia e é sempre o mesmo independentemente do comercializador contratado.
Comunique as suas leituras nas datas indicadas e pague apenas a energia consumida, evitando estimativas e acertos nas suas faturas de energia.
A Endesa disponibiliza quatro canais para a envio das leituras, nomeadamente:
- a Fatura Interativa com recurso ao QR Code ou link disponibilizados,
- a Área de Cliente My Endesa,
- o formulário de comunicação de leitura e
- a Linha de Apoio ao Cliente através do 800 10 10 33.
Aqui encontra informações sobre as principais vantagens dos clientes Endesa, nomeadamente, o Plano Amigo, o Clube Endesa e o infoEnergia.
No rodapé encontra as informações de contacto mais relevantes.
Se pretende esclarecer alguma dúvida, realizar alguma alteração ao seu contrato ou comunicar a sua leitura, deve ligar para o 800 10 10 33.
Nas emergências, deverá contactar o 800 50 65 06 para as avarias de Luz e o 800 21 52 15 para as avarias de Gás.
Para mais informações sobre os Operadores das Redes de Distribuição, consulte as FAQ.
Compreender a fatura de energia não tem de ser uma tarefa complicada. Explicamos todos os componentes e conceitos para que restem dúvidas.
Nesta seção encontra os detalhes da faturação de Gás, nomeadamente, a energia faturada, o preço por kWh e os descontos associados.
Aqui encontra o valor dos descontos referentes ao Plano Amigo.
Aqui encontra os impostos e taxas associados ao consumo de gás natural, nomeadamente:
- IECGN: Imposto Especial de Consumo de Gás Natural Combustível,
- TOS: Taxa de Ocupação do Subsolo e
- IVA: Imposto sobre o Valor Acrescentado.
O Imposto Especial de Consumo de Gás Natural faz parte dos impostos sobre os produtos petrolíferos e energéticos (ISP).
Criado em 2013, o imposto tem um valor de 0,0059292 €/kWh, é cobrado pelas comercializadoras de energia e pago ao Estado.
A Taxa de Ocupação do Subsolo no Setor corresponde à taxa cobrada pela utilização e aproveitamento de bens do domínio público e privado municipal. O valor da taxa é definido pelas respetivas autarquias, podendo variar de município para município.
Esta taxa é composta por dois fatores: o termo variável, aplicado sobre o consumo de gás natural, e o termo fixo, aplicado sobre o número de dias do período de faturação.
Para mais informações, consulte a página dedicada à Taxa de Ocupação do Subsolo.
Atualmente, o Imposto sobre o Valor Acrescentado, ou IVA, sobre o consumo, impostos e taxas das faturas de luz e gás natural é de 23%, exceto sobre a Contribuição para o Audiovisual, cujo valor desce para 6%.
O IVA também desce para 6% para os clientes com consumos de baixa pressão que não ultrapassem os 10.000 m3 anuais.
Nesta área encontra informações sobre os valores cobrados pelas energias contratadas.
Compreender a fatura de energia não tem de ser uma tarefa complicada. Explicamos todos os componentes e conceitos para que restem dúvidas.
Aqui pode verificar aqui os dados relativos ao seu contrato de energia.
Por um lado, encontra os dados pessoais referentes ao titular do contrato, tal como o nome do titular, a morada de fornecimento de energia, o número de identificação fiscal e o código do Plano Amigo.
Por outro lado, encontra os dados referentes aos planos de energia contratados, a identificação os pontos de fornecimento de energia e outros detalhes.
Nesta seção encontra informações sobre temáticas relevantes para os clientes como Tarifa Social, Contribuição Audiovisual, IVA, entre outros.
A informação varia consoante as necessidades de informação do cliente.
Aqui encontra os dados de pagamento para Multibanco ou Payshop caso não tenha aderido ao Débito Direto.
Esta seção apresenta as referências para o pagamento da fatura no Multibanco.
Caso existam valores anteriores por liquidar, também são apresentados os dados de pagamento no Multibanco.
Se preferir pagar a sua fatura num Agente Payshop, pode destacar os dados de pagamento.