Abrimos duas novas lojas físicas “Endesa Store” em Vila Real e Braga

A Endesa Store oferece aos clientes um conceito inovador, que combina a conveniência de uma loja física com serviços personalizados aos seus clientes. As nossas novas lojas abriram as suas portas a 29 de Julho e 2 de Setembro de 2024, respetivamente, em algumas das zonas mais importantes do concelho de Vila Real e Braga para oferecer uma vasta gama de serviços. A primeira Endesa Store foi aberta recentemente em Vila Nova de Gaia (distrito do Porto).

Na Endesa Store, os clientes terão à disposição várias informações detalhadas sobre os serviços e ofertas da energética. Além disso, os clientes têm a oportunidade de explorar as várias soluções de energia que a Endesa tem à disposição, aprender a gerir as suas contas na Endesa e descobrir como otimizar o seu consumo de energia.

Ainda, a Endesa Store também oferece a conveniência de fazer contratos com a Endesa no local, facilitando o processo de adesão aos serviços. O objetivo principal é fornecer aos clientes soluções energéticas personalizadas que atendam às suas necessidades. A loja tem uma abordagem mais focada e centrada no cliente. Os consultores estão disponíveis para responder a todas as perguntas e auxiliar os clientes nas suas várias necessidades, tornando a experiência de atendimento ao cliente mais personalizada.

Atualmente, em Portugal, a Endesa é o segundo comercializador de eletricidade tanto em número de clientes como em consumo anualizado. Nos últimos dois anos, a Endesa foi o comercializador em B2C com maior crescimento na base de clientes (39%). Este relevante logro foi possível pela diferenciação no mercado através do lançamento de tarifas inovadoras (tal como a tarifa Happy e a tarifa Aniversário).

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