Prémios Endesa
Saiba mais sobre os reconhecimentos que temos vindo a receber ao longo dos anos.
Endesa ganha o Prémio Cinco Estrelas pelo 2º ano consecutivo
Começamos 2026 com um novo reconhecimento: somos marca vencedora do Prémio Cinco Estrelas 2026, na categoria de Empresa de Eletricidade e Gás. Tal como sucedeu em 2025, fomos selecionados como marca extraordinária nesta categoria, eleitos pelos nossos clientes - e com uma classificação ainda mais elevada que na edição anterior.
Os atributos de destaque pelos quais a marca Endesa conseguiu a primeira posição foram a satisfação, a confiança na marca e a inovação.
Endesa considerada a melhor Escolha do Consumidor 2024 e 2025
Pelo segundo ano consecutivo, fomos eleitos vencedores do Prémio Escolha do Consumidor, na categoria de Energias e Serviços para Uso Doméstico. Com uma nota global de 77,6% entre 13 marcas avaliadas pelos consumidores portugueses.
Este reconhecimento reforça o nosso compromisso em fornecer soluções energéticas de qualidade, com um atendimento ao cliente especializado e uma visão eficiente focada no presente e futuro.
Endesa eleita marca Superbrand por 3 anos consecutivos
Fomos considerados uma Superbrand em Portugal em 2024, em 2025 e agora também em 2026. Esta distinção reflete a confiança que a marca Endesa inspira nas famílias portuguesas, consolidando o posicionamento da Endesa como uma marca de referência no mercado português.
Esta é uma distinção com grande notoriedade e reconhecimento em Portugal, atribuída com base num estudo que avalia a perceção dos consumidores relativamente à notoriedade da marca, identificação, confiança e capacidade de responder às suas necessidades.
Endesa distinguida como Marca Recomendada pelo Portal da Queixa
Este ano obtivemos uma nova distinção - em 2026 somos Marca Recomendada pelo Portal da Queixa.
A Endesa é uma das 194 marcas eleitas diretamente pelos consumidores como sendo as melhores do mercado. Um selo baseado exclusivamente na experiência real dos consumidores portugueses com as marcas, no qual a Endesa se destacou com um índice de satisfação de mais de 78%.
Endesa reconhecida com 2 prémios da APCC
Em 2026, fomos reconhecidos nos Best Awards da Associação Portuguesa de Contact Centers não com 1, mas com 2 prémios distintos:
1º lugar no setor Energia;
2º lugar na categoria de contact centers com menos de 50 agentes.
Estes prémios anuais que a APCC entrega têm o objetivo de reconhecer a qualidade do serviço de atendimento ao cliente, as boas práticas organizativas, a gestão estratégica e operacional e a inovação tecnológica dos contact centers em Portugal.
Da nossa parte, sentimos que estes reconhecimentos só reforçam a nossa aposta contínua num atendimento ao cliente próximo, eficiente e de qualidade.
Tarifa Happy da Endesa eleita Produto do Ano 2024
A nossa Tarifa Happy foi eleita pelos consumidores portugueses como “Produto do Ano 2024”, na categoria Energia, calculado com base nos principais indicadores: Atratividade, Inovação e Intenção de compra.
Este prémio reflete o nosso empenho em promover um futuro melhor para todos os clientes que confiam e investem em nós, todos os dias.