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Conheça a sua fatura

Conheça a sua fatura

  • Modelo de factura
  • Modelo de factura

1 Resumo da fatura

 

Aparecem os dados principais que necessita saber se pretender realizar alguma consulta sobre esta fatura.

  • Data da fatura. Dia em que a fatura foi emitida.

  • Período de faturação. Intervalo de tempo utilizado para faturar o consumo.

  • Número da fatura. Número identificativo fiscal desta fatura concreta.

  • Total da fatura. Valor total a pagar incluindo os impostos correspondentes.

 

2 Dados do cliente

 

Incluem-se os dados básicos de identificação do cliente e do contrato de fornecimento elétrico.

  • Nome, BI ou NIF e morada do fornecimento. Dados pessoais de identificação do titular do contrato e da morada do fornecimento.

  • Atividade Económica – Classificação de Atividades Económicas (CAE). Código que corresponde à atividade económica do fornecimento. (Pode consultar os códigos existentes em www.ine.pt.)

  • CPE – Código Ponto de Entrega. Código único que identifica o local do fornecimento de energia. É encabeçado pela sequência “PT”, seguida de outros 18 caracteres, cifras ou letras.

  • Potência contratada. Quantidade máxima de energia que o cliente contrata em função das características da sua instalação elétrica e do uso dos aparelhos elétricos que tiver em sua casa. Esta potência indica o consumo máximo numa hora; multiplicando por 24 obtém-se o consumo máximo diário. O preço da potência é fixo em função da potência que contrate e é independente do consumo de energia que tiver. A potência contratada expressa-se em quilowatt (kW).

  • Tarifa de acesso. Tarifa que a Empresa Comercializadora paga à Empresa Distribuidora pela utilização da rede de distribuição. Esta tarifa é fixada pelo Governo.

  • Número do contrato de acesso. Código de identificação do contrato com a Empresa Distribuidora.

  • Número do Contador. Número de identificação do contador que a Empresa Distribuidora utiliza para a medição da energia consumida.

 

3 Consumo elétrico

 

Mostra a leitura atual e a leitura anterior do contador em quilowatt-hora (kWh). Inclui um gráfico de barras com o histórico do consumo nos meses indicados.

 

4 Faturação

 

Análise dos diferentes conceitos que compõem a sua fatura.

  • Termo da potência. Valor total a pagar pela potência contratada. É calculado multiplicando-se a potência contratada (kW) pelo número de dias da fatura e pelo preço do kW/dia.

  • Termo da energia. Valor total a pagar pela energia consumida. É calculado multiplicando-se o "consumo do período" pelo preço do kWh.

  • Contribuição audiovisual Imposto direto destinado ao financiamento da RTP (Rádio e Televisão de Portugal).

  • Taxa de Exploração DGEG (Direção-Geral de Energia e Geologia). Taxa que se paga pelo acesso à eletricidade.

  • Imposto da eletricidade. Imposto especial determinado pelo Governo.

  • IVA (Imposto de Valor Acrescentado). São aplicados 2 tipos de IVA:

    De 23% sobre o valor da fatura;

    De 6% sobre a taxa “contribuição audiovisual”.

  • Total da fatura. Valor total a pagar incluindo os impostos correspondentes. Também o encontrará refletido no ponto 1 (Resumo da Fatura).

 

5 Informação do seu produto

 

Inclui informações relevantes sobre o produto contratado, tais como temas regulatórios e modificações de preços.

 

6 Notificação

 

Inclui informações relevantes sobre a fatura, tais como temas regulatórios e modificações de preços.

 

7 Forma de pagamento

 

Nesta secção especifica-se o valor total, os dados e a data em que se vai proceder ao débito da sua conta. Observe que, por segurança, nunca aparecem os últimos 5 dígitos da sua conta bancária. Se optar pelo Multibanco, poderá usar a entidade e a referência fornecidas para efetuar o pagamento até à data limite indicada.

 

8 Notícias do seu interesse

 

Local onde o informamos das notícias que podem ser do seu interesse.

 

9 Serviço de atendimento ao cliente

 

Neste local figura o número do contrato que tem com a Endesa. Este é o número que lhe será solicitado quando tiver de realizar alguma operação connosco. Além disso, indicamos os canais de atendimento que estão à sua disposição.

 
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